Política de reembolso

Trocas, Devoluções e Reembolsos

A Xêro Meu respeita os direitos de troca, devolução, cancelamento, garantia e arrependimento previstos na legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor.

Para solicitar troca, devolução ou reembolso, entre em contato com a loja informando o número do pedido e o problema encontrado.

Produtos devolvidos devem acompanhar seus itens e acessórios e, sempre que possível, a embalagem original.

Quando houver direito a reembolso, ele será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Produtos Sob Encomenda estão sujeitos à confirmação de disponibilidade. Se um produto Sob Encomenda ficar indisponível, a Xêro Meu entrará em contato com o cliente, podendo oferecer substituição, cancelamento ou reembolso integral.